Česta pitanja

BalkanPay je kripto on/off-ramp i remittance platforma za Balkan. Omogućava kupovinu i prodaju kriptovaluta (BTC, ETH, SOL, USDC, EURC) sa lokalnim valutama (RSD, BAM, MKD, ALL, EUR) i brzo i jeftino slanje novca iz EU na Balkan.

Registrujte se, obavite KYC verifikaciju (traje ~2 min), zatim izaberite željenu kriptovalutu i iznos. Dobijate ponudu sa kursom, važećom 30 sekundi. Nakon potvrde platite bankarskim prenosom (IPS ili SEPA) i kripto se šalje na vaš novčanik.

Provizije su između 0,8 % i 2 %, zavisno od vašeg korisničkog nivoa. STANDARD: 1,5 %, VERIFIED: 1,2 %, PREMIUM: 0,8 %. Za doznake su provizije još niže (0,5–1,5 %). Banke za slične usluge naplaćuju 3–8 %.

Podržavamo EUR (Evro), RSD (Srpski dinar), BAM (Konvertibilna marka), MKD (Makedonski denar), ALL (Albanski lek), CHF (Švajcarski franak) i USD (Američki dolar). Plaćanja primamo putem IPS (Srbija) i SEPA (EU).

Dostupni su Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Solana (SOL), USD Coin (USDC) i Euro Coin (EURC). Primarno radimo na Solana mreži za brže i jeftinije transakcije.

KYC (Know Your Customer) je verifikacija identiteta koju zahteva zakonodavstvo o sprečavanju pranja novca (AML). Potreban vam je važeći lični dokument (lična karta ili pasoš). Bez KYC ne možete obavljati transakcije.

KYC verifikacija traje oko 2 minuta. Potreban vam je važeći lični dokument i selfi. Verifikaciju obavlja naš partner Sumsub, a rezultat obično dobijete za manje od 10 minuta.

Izaberete primaoca, unesete iznos i valutu. Platite sa EUR putem SEPA. Novac se pretvara u stablecoin (EURC/USDC), prenosi preko Solana mreže i isplaćuje primaocu u lokalnoj valuti (RSD, BAM, MKD, ALL) na bankarski račun.

Slanje novca na Balkan traje 5–30 minuta, što je značajno brže od tradicionalnih bankarskih prenosa (1–3 radna dana). Vreme zavisi od brzine bankarskog sistema u ciljnoj državi.

Privatni ključevi novčanika su šifrovani AES-256-GCM algoritmom. Lozinke su heširane bcrypt algoritmom (12 krugova). Podržavamo dvostepenu autentifikaciju (2FA). Većinu sredstava čuvamo u hladnom novčaniku (cold wallet), dok vrući novčanik sadrži samo sredstva za ~24h transakcija.

2FA je dodatni bezbednosni sloj koji pored lozinke zahteva i 6-cifreni kod iz aplikacije (Google Authenticator ili slična TOTP aplikacija). Aktivirate je u podešavanjima naloga. Snažno preporučujemo da je uključite.

Limiti zavise od nivoa: BASIC (bez KYC) — 0 EUR (samo pregled), STANDARD — 1.000 EUR/mesec, VERIFIED — 15.000 EUR/mesec, PREMIUM — bez ograničenja. Nivo se podiže verifikacijom i aktivnošću.

Nakon potvrde plaćanja (IPS: odmah, SEPA: do 2 sata) kriptovaluta se šalje na vaš novčanik. Ceo proces obično traje manje od 1 sata. On-chain prenos na Solani traje samo nekoliko sekundi.

Trenutno podržavamo Srbiju, Bosnu i Hercegovinu, Severnu Makedoniju, Albaniju i Sloveniju. Sa EU strane podržavamo slanje iz Nemačke, Austrije i Švajcarske. Širimo se na Hrvatsku, Crnu Goru i Kosovo.